Responsabilité du client pour les retours

Sauf si un article est défectueux, endommagé ou incorrect, les frais d’expédition du retour sont à la charge du client. Aucun frais caché, frais de remise en stock ou déduction ne sera appliqué à votre remboursement.

Comment commencer un retour

Pour commencer un retour :

• Envoyez-nous un e-mail à support@maryyeager.com

dans les 30 jours suivant la réception de votre commande

• Indiquez votre numéro de commande et une brève explication de votre demande

• Pour les articles défectueux, endommagés ou incorrects, nous fournissons une étiquette de retour prépayée

• Pour tous les autres retours, nous fournissons des instructions claires pour organiser l’expédition de retour à vos frais

Les retours envoyés sans contact préalable peuvent ne pas être acceptés.

À propos de notre adresse de retour

Mary Yeager travaille avec un partenaire international de traitement des commandes pour traiter et expédier les commandes. Les retours sont envoyés directement à notre centre de traitement. Il s’agit d’une pratique courante chez de nombreux détaillants de mode en ligne et cela n’affecte ni vos droits de consommateur ni notre garantie de retour de 30 jours.

Adresse de retour

État des articles retournés

Pour bénéficier d’un remboursement intégral :

• Les articles doivent être inutilisés, non lavés et dans leur état d’origine

• L’emballage d’origine doit être inclus dans la mesure du possible

Articles endommagés, défectueux ou incorrects

Si votre commande arrive endommagée, défectueuse ou incorrecte, contactez-nous immédiatement. Vous avez droit à un remboursement intégral ou à un remplacement, frais d’expédition compris.

Articles non retournables

Aucun. Tous les articles peuvent être retournés et remboursés s’ils remplissent les conditions ci-dessus.

Vos droits légaux

En vertu du Règlement britannique sur les contrats de consommation, vous disposez d’un droit légal d’annuler votre commande dans les 14 jours suivant sa réception. Mary Yeager prolonge volontairement ce délai à 30 jours. Vos droits légaux ne sont pas affectés par notre politique de retours.

Délai de remboursement

Vérification après réception. Le remboursement est traité sous 3 à 5 jours ouvrés. Il est effectué sur votre mode de paiement initial. Votre banque peut nécessiter un délai supplémentaire pour finaliser le remboursement.

Besoin d’aide

Des questions ? Nous sommes là pour vous aider.

support@maryyeager.com

Informations sur l’entreprise

Nom de la boutique : Mary Yeager

Nom de l’entreprise : MB Collective
Numéro d’enregistrement : 42040802
Adresse : Fortuynhof 3, 4835 GD, Breda, Pays-Bas

Il s’agit d’une adresse administrative, et non d’une adresse de retour. Les retours doivent être envoyés à l’adresse de retour fournie après l’inscription.

E-mail : support@maryyeager.com

Numéro de téléphone : +44 7537 133881