Zodpovednosť zákazníka za vrátenie tovaru

Ak položka nie je chybná, poškodená alebo nesprávna, náklady na spätné odoslanie znáša zákazník. Neúčtujeme žiadne skryté poplatky, poplatky za opätovné naskladnenie ani zrážky z refundácie.

Ako začať s vrátením tovaru

Ako začať s vrátením tovaru:

• Napíšte nám e-mail na support@maryyeager.com

do 30 dní od prijatia objednávky

• Uveďte číslo objednávky a stručné vysvetlenie vašej požiadavky

• Pri chybných, poškodených alebo nesprávnych položkách vám poskytneme predplatený štítok na spätné odoslanie

• Pri všetkých ostatných vráteniach vám poskytneme jasné pokyny na zabezpečenie spätného odoslania na vaše náklady

Vrátený tovar odoslaný bez predchádzajúceho kontaktu nemusí byť prijatý.

Informácie o adrese na vrátenie tovaru

Mary Yeager spolupracuje s medzinárodným partnerom pre plnenie objednávok, ktorý spracúva a odosiela objednávky. Vrátený tovar sa odosiela priamo do nášho centra pre plnenie objednávok. Ide o bežnú prax mnohých online predajcov módy a nemá vplyv na vaše spotrebiteľské práva ani našu 30-dňovú záruku vrátenia tovaru.

Adresa na vrátenie tovaru

Stav vrátených položiek

Ak chcete mať nárok na úplnú refundáciu:

• Položky musia byť nepoužité, nevyprané a v pôvodnom stave

• Ak je to možné, priložte pôvodný obal

Poškodené, chybné alebo nesprávne položky

Ak vaša objednávka dorazí poškodená, chybná alebo nesprávna, okamžite nás kontaktujte. Máte nárok na úplnú refundáciu alebo výmenu vrátane všetkých nákladov na dopravu.

Položky, ktoré nie je možné vrátiť

Žiadne. Všetky položky je možné vrátiť a refundovať, ak spĺňajú vyššie uvedené podmienky.

Vaše zákonné práva

Podľa britských nariadení o spotrebiteľských zmluvách máte zákonné právo zrušiť objednávku do 14 dní od jej prijatia. Mary Yeager túto lehotu dobrovoľne predlžuje na 30 dní. Naše pravidlá vrátenia tovaru nemajú vplyv na vaše zákonné práva.

Lehota na refundáciu

Kontrola po doručení. Refundácia bude spracovaná do 3 až 5 pracovných dní. Peniaze budú odoslané späť na pôvodný spôsob platby. Vaša banka môže potrebovať ďalší čas na dokončenie refundácie.

Potrebujete pomoc

Máte otázky? Sme tu pre vás.

support@maryyeager.com

Informácie o spoločnosti

Názov obchodu: Mary Yeager

Názov spoločnosti: MB Collective
Registračné číslo: 42040802
Adresa: Fortuynhof 3, 4835 GD, Breda, Holandsko

Toto je administratívna adresa. Nie je to adresa na vrátenie tovaru. Vrátený tovar musí byť odoslaný na adresu na vrátenie, ktorá vám bude poskytnutá po registrácii.

E-mail: support@maryyeager.com

Telefónne číslo: +44 7537 133881