ZWROTY I REFUNDACJE

W Mary Yeager zależy nam na Twoim zadowoleniu z zakupu. Jeśli tak nie jest, zawsze przysługują Ci opisane poniżej prawa ustawowe.

Odpowiedzialność klienta za zwroty

Jeśli produkt nie jest wadliwy, uszkodzony ani niezgodny z zamówieniem, klient ponosi koszty wysyłki zwrotnej. Nie ma żadnych ukrytych opłat, opłat za ponowne wprowadzenie produktu do sprzedaży ani potrąceń ze zwracanej kwoty.


Jak rozpocząć zwrot

Aby rozpocząć procedurę zwrotu:

• Napisz do nas na adres support@maryyeager.com

w ciągu 30 dni od otrzymania zamówienia

• Dołącz numer zamówienia i krótkie wyjaśnienie swojej prośby

• W przypadku produktów wadliwych, uszkodzonych lub niezgodnych z zamówieniem zapewniamy opłaconą z góry etykietę zwrotną

• W przypadku wszystkich innych zwrotów przekazujemy jasne instrukcje dotyczące organizacji wysyłki zwrotnej na własny koszt

Zwroty wysłane bez wcześniejszego kontaktu mogą nie zostać przyjęte.

Informacje o naszym adresie zwrotu

Mary Yeager współpracuje z międzynarodowym partnerem logistycznym w zakresie przetwarzania i wysyłki zamówień. Zwroty są wysyłane bezpośrednio do naszego centrum logistycznego. Jest to standardowa praktyka wielu internetowych sprzedawców odzieży i nie wpływa na prawa konsumenta ani naszą 30-dniową gwarancję zwrotu.

Adres zwrotu

Firma: Yiwu Cujia Trade Co.

Adres: Warehouse of Sujia Aihua, 1511 Jingang Avenue East, Jindong District, Jinhua City, Zhejiang Province, Chiny

 

Stan zwracanych produktów

Aby otrzymać pełny zwrot środków:

• Produkty muszą być nieużywane, nieprane i znajdować się w oryginalnym stanie

• W miarę możliwości należy dołączyć oryginalne opakowanie


Produkty uszkodzone, wadliwe lub niezgodne z zamówieniem

Jeśli zamówienie dotrze uszkodzone, wadliwe lub niezgodne z zamówieniem, skontaktuj się z nami natychmiast. Przysługuje Ci pełny zwrot środków lub wymiana produktu, w tym zwrot wszystkich kosztów wysyłki.


Produkty niepodlegające zwrotowi

Brak. Wszystkie produkty można zwrócić i uzyskać za nie zwrot środków, jeśli spełniają powyższe warunki.


Termin zwrotu środków

Kontrola po otrzymaniu przesyłki. Zwrot środków zostanie zrealizowany w ciągu 3–5 dni roboczych. Środki zostaną zwrócone na pierwotną metodę płatności. Twój bank może potrzebować dodatkowego czasu na zaksięgowanie zwrotu.


Potrzebujesz pomocy

Masz pytania? Jesteśmy do Twojej dyspozycji.

support@maryyeager.com

 

Dane firmy

Nazwa sklepu: Mary Yeager

Nazwa firmy: MB Collective
Numer rejestracyjny: 42040802
Adres: Fortuynhof 3, 4835 GD, Breda, Holandia

To jest adres administracyjny, a nie adres zwrotu. Zwroty należy wysyłać na adres zwrotu podany po rejestracji.

E-mail: support@maryyeager.com

Numer telefonu: +44 7537 133881

Frequently asked questions

Do you offer free shipping?
Yes. Mary Yeager offers free shipping on all orders, with no minimum purchase required. The current Shipping Policy covers deliveries throughout the United Kingdom.

Shipping options and estimated delivery times are shown at checkout where applicable.

For more information, please see our Shipping Policy.
Can I return an item if it doesn’t fit or if I change my mind?
Yes. You can request a return within 30 days of receiving your order. Returned items should be unused, unwashed, and in their original condition, with the original packaging included where possible.

For change-of-mind or sizing returns, return shipping is paid by the customer. If an item is faulty, damaged, or incorrect, Mary Yeager will provide a prepaid return label and cover the applicable shipping costs.

Please email support@maryyeager.com before sending anything back so the team can provide the correct return instructions.

For more information, please see our Refund & Return Policy.
How can I track my order?
Once your order has been shipped, you will receive an email with a tracking link so you can follow the progress of your delivery.

Tracking information may take a short time to become active after dispatch.

You can also visit our Track Your Order page.
How do I choose the right size?
Each product includes a size chart to help you choose the best fit. We recommend checking the measurements shown on the product page rather than relying only on your usual size.

If you are unsure, please contact support@maryyeager.com and the Mary Yeager team will be happy to help with sizing.

You can also reach us through our Contact Us page.
What payment methods do you accept?
Mary Yeager accepts secure payments in GBP. Available payment methods currently include:
  • Visa
  • Mastercard
  • American Express
  • Maestro
  • Apple Pay
  • Google Pay
Availability can vary by device, browser, and location. The checkout page will show the payment methods available for your order.

For more information, please see our Payment Policy.
Is my payment secure?
Yes. Payments are processed through secure, encrypted checkout technology. Mary Yeager does not store your full payment-card details.

In some cases, your bank or payment provider may request additional verification for security purposes.

For more information, please see our Payment Policy.
How long does shipping take?
Orders are normally processed within 1 to 2 business days, Monday to Friday.

After processing, the estimated transit time is 5 to 7 business days, giving a total estimated delivery time of 6 to 9 business days.

Delivery times are estimates and may be affected by carrier delays, peak periods, public holidays, or extreme weather.

For more information, please see our Shipping Policy.
How can I contact you if I have questions?
You can contact Mary Yeager by email at support@maryyeager.com or by phone at +44 7537 133881.

Customer service hours
Monday to Friday: 9:00 a.m. to 6:00 p.m. (UK time)
Saturday: 12:00 p.m. to 5:00 p.m. (UK time)
Sunday and public holidays: Closed

The team aims to respond to inquiries within 24 hours. If your question is about an existing order, include your order number when contacting support.

You can also visit our Frequently Asked Questions page.