Avec Mary Yeager, vous avez le droit de vous rétracter de votre commande dans les 30 jours suivant sa réception, sans avoir à fournir de motif.

 

Conditions

  • Les produits doivent être dans leur état d’origine, avec leurs étiquettes et leurs attaches.

  • L’emballage ne doit pas être endommagé et doit être dans son état d’origine.

  • Les articles ne doivent présenter aucun signe d’utilisation.

  • Les retours sans suivi sont effectués à vos propres risques.

  • Si un article retourné ne respecte pas les conditions, nous nous réservons le droit de refuser le retour.

 

Procédure de retour

Vous souhaitez exercer votre droit de rétractation ?

 

  • Contactez-nous dans les 30 jours suivant la réception de votre commande via support@maryyeager.com.

  • Vous recevrez les instructions ainsi qu’une étiquette de retour, si nécessaire.

  • Les frais de retour sont à la charge du client.

  • Nous vous confirmerons par e-mail la réception de votre retour. Dans un délai de 3 à 5 jours ouvrés après son traitement, nous vous rembourserons le montant de l’achat.

 

Annulation de commande

  • Vous pouvez annuler votre commande dans les 5 minutes suivant sa passation.

  • Après ce délai, le traitement de votre commande commence et l’annulation n’est plus possible.

  • Vous pouvez annuler via support@maryyeager.com.

 

Article incorrect ou mauvaise taille

  • Si vous avez reçu le mauvais article ou la mauvaise taille, nous vous enverrons gratuitement le produit correct.

 

Remboursement

  • Dans un délai de 3 à 5 jours ouvrés après réception du colis retourné.

  • Les remboursements sont effectués via le même mode de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale.

 

Politique de retour

Vous trouverez plus d’informations dans notre politique complète de retour :

👉 www.maryyeager.com/return-policy

 

Coordonnées

 

Nom du magasin : Mary Yeager

Nom de l’entreprise : MB Collective
Numéro d’enregistrement : 42040802
Adresse : Fortuynhof 3, 4835 GD, Breda, Pays-Bas
E-mail : support@maryyeager.com
Numéro de téléphone : +44 7537 133881

Horaires du service client

Du lundi au vendredi : de 9 h 00 à 18 h 00 (heure du Royaume-Uni)

Samedi : de 12 h 00 à 17 h 00 (heure du Royaume-Uni)

Dimanches et jours fériés : fermé 


Nous nous efforçons de répondre à votre e-mail dans les 24 heures.

Frequently asked questions

Do you offer free shipping?
Yes. Mary Yeager offers free shipping on all orders, with no minimum purchase required. The current Shipping Policy covers deliveries throughout the United Kingdom.

Shipping options and estimated delivery times are shown at checkout where applicable.

For more information, please see our Shipping Policy.
Can I return an item if it doesn’t fit or if I change my mind?
Yes. You can request a return within 30 days of receiving your order. Returned items should be unused, unwashed, and in their original condition, with the original packaging included where possible.

For change-of-mind or sizing returns, return shipping is paid by the customer. If an item is faulty, damaged, or incorrect, Mary Yeager will provide a prepaid return label and cover the applicable shipping costs.

Please email support@maryyeager.com before sending anything back so the team can provide the correct return instructions.

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How can I track my order?
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How do I choose the right size?
Each product includes a size chart to help you choose the best fit. We recommend checking the measurements shown on the product page rather than relying only on your usual size.

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How can I contact you if I have questions?
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