Droit de rétractation

Avec Mary Yeager, vous avez le droit de vous rétracter de votre commande dans les 30 jours suivant sa réception, sans avoir à fournir de motif.

 

Conditions

  • Les produits doivent être dans leur état d’origine, avec leurs étiquettes et leurs attaches.

  • L’emballage ne doit pas être endommagé et doit être dans son état d’origine.

  • Les articles ne doivent présenter aucun signe d’utilisation.

  • Les retours sans suivi sont effectués à vos propres risques.

  • Si un article retourné ne respecte pas les conditions, nous nous réservons le droit de refuser le retour.

 

Procédure de retour

Vous souhaitez exercer votre droit de rétractation ?

 

  • Contactez-nous dans les 30 jours suivant la réception de votre commande via support@maryyeager.com.

  • Vous recevrez les instructions ainsi qu’une étiquette de retour, si nécessaire.

  • Les frais de retour sont à la charge du client.

  • Nous vous confirmerons par e-mail la réception de votre retour. Dans un délai de 3 à 5 jours ouvrés après son traitement, nous vous rembourserons le montant de l’achat.

 

Annulation de commande

  • Vous pouvez annuler votre commande dans les 5 minutes suivant sa passation.

  • Après ce délai, le traitement de votre commande commence et l’annulation n’est plus possible.

  • Vous pouvez annuler via support@maryyeager.com.

 

Article incorrect ou mauvaise taille

  • Si vous avez reçu le mauvais article ou la mauvaise taille, nous vous enverrons gratuitement le produit correct.

 

Remboursement

  • Dans un délai de 3 à 5 jours ouvrés après réception du colis retourné.

  • Les remboursements sont effectués via le même mode de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale.

 

Politique de retour

Vous trouverez plus d’informations dans notre politique complète de retour :

👉 www.maryyeager.com/return-policy

 

Coordonnées

 

Nom du magasin : Mary Yeager

Nom de l’entreprise : MB Collective
Numéro d’enregistrement : 42040802
Adresse : Fortuynhof 3, 4835 GD, Breda, Pays-Bas
E-mail : support@maryyeager.com
Numéro de téléphone : +44 7537 133881

Horaires du service client

Du lundi au vendredi : de 9 h 00 à 18 h 00 (heure du Royaume-Uni)

Samedi : de 12 h 00 à 17 h 00 (heure du Royaume-Uni)

Dimanches et jours fériés : fermé 


Nous nous efforçons de répondre à votre e-mail dans les 24 heures.