VRÁTENIE TOVARU A REFUNDÁCIE

V spoločnosti Mary Yeager chceme, aby ste boli so svojím nákupom spokojní. Ak to tak nie je, vždy máte zákonné práva uvedené nižšie.

Zodpovednosť zákazníka pri vrátení tovaru

Ak položka nie je chybná, poškodená alebo nesprávna, náklady na odoslanie vráteného tovaru znáša zákazník. Neúčtujeme žiadne skryté poplatky, poplatky za opätovné naskladnenie ani zrážky z refundácie.


Ako začať s vrátením tovaru

Začatie vrátenia tovaru:

• Napíšte nám na e-mail support@maryyeager.com

do 30 dní od doručenia objednávky

• Uveďte číslo objednávky a krátke vysvetlenie svojej požiadavky

• Pri chybných, poškodených alebo nesprávnych položkách vám poskytneme predplatený štítok na vrátenie

• Pri všetkých ostatných vráteniach vám poskytneme jasné pokyny na zabezpečenie dopravy na vlastné náklady

Vrátený tovar odoslaný bez predchádzajúceho kontaktovania nemusí byť prijatý.

O našej adrese na vrátenie

Mary Yeager spolupracuje s medzinárodným partnerom pre plnenie objednávok, ktorý spracúva a odosiela objednávky. Vrátený tovar sa odosiela priamo do nášho centra pre plnenie objednávok. Ide o bežnú prax mnohých online predajcov módy a nemá vplyv na vaše spotrebiteľské práva ani na našu 30-dňovú záruku vrátenia tovaru.

Adresa na vrátenie

Spoločnosť: Yiwu Cujia Trade Co.

Adresa: Warehouse of Sujia Aihua, 1511 Jingang Avenue East, Jindong District, Jinhua City, Zhejiang Province, China

 

Stav vrátených položiek

Podmienky úplnej refundácie:

• Položky musia byť nepoužité, nevyprané a v pôvodnom stave

• Ak je to možné, priložte pôvodný obal


Poškodené, chybné alebo nesprávne položky

Ak vaša objednávka dorazí poškodená, chybná alebo nesprávna, okamžite nás kontaktujte. Máte nárok na úplnú refundáciu alebo výmenu vrátane všetkých nákladov na dopravu.


Položky, ktoré nemožno vrátiť

Žiadne. Všetky položky je možné vrátiť a refundovať, ak spĺňajú vyššie uvedené podmienky.


Lehota na refundáciu

Kontrola po doručení. Refundácia bude spracovaná do 3 až 5 pracovných dní. Peniaze budú odoslané na pôvodný spôsob platby. Vašej banke môže dokončenie refundácie trvať dlhšie.


Potrebujete pomoc

Máte otázky? Sme tu pre vás.

support@maryyeager.com

 

Údaje o spoločnosti

Názov obchodu: Mary Yeager

Názov spoločnosti: ItsaMotion
IČO: 99788497
Adresa skladu: De Run 4210, 5503LL Veldhoven, Netherlands

Ide o administratívnu adresu, nie adresu na vrátenie tovaru. Vrátený tovar musí byť odoslaný na adresu na vrátenie, ktorú vám poskytneme po registrácii.

E-mail: support@maryyeager.com

Telefónne číslo: +44 7537 133881

Frequently asked questions

Do you offer free shipping?
Yes. Mary Yeager offers free shipping on all orders, with no minimum purchase required. The current Shipping Policy covers deliveries throughout the United Kingdom.

Shipping options and estimated delivery times are shown at checkout where applicable.

For more information, please see our Shipping Policy.
Can I return an item if it doesn’t fit or if I change my mind?
Yes. You can request a return within 30 days of receiving your order. Returned items should be unused, unwashed, and in their original condition, with the original packaging included where possible.

For change-of-mind or sizing returns, return shipping is paid by the customer. If an item is faulty, damaged, or incorrect, Mary Yeager will provide a prepaid return label and cover the applicable shipping costs.

Please email support@maryyeager.com before sending anything back so the team can provide the correct return instructions.

For more information, please see our Refund & Return Policy.
How can I track my order?
Once your order has been shipped, you will receive an email with a tracking link so you can follow the progress of your delivery.

Tracking information may take a short time to become active after dispatch.

You can also visit our Track Your Order page.
How do I choose the right size?
Each product includes a size chart to help you choose the best fit. We recommend checking the measurements shown on the product page rather than relying only on your usual size.

If you are unsure, please contact support@maryyeager.com and the Mary Yeager team will be happy to help with sizing.

You can also reach us through our Contact Us page.
What payment methods do you accept?
Mary Yeager accepts secure payments in GBP. Available payment methods currently include:
  • Visa
  • Mastercard
  • American Express
  • Maestro
  • Apple Pay
  • Google Pay
Availability can vary by device, browser, and location. The checkout page will show the payment methods available for your order.

For more information, please see our Payment Policy.
Is my payment secure?
Yes. Payments are processed through secure, encrypted checkout technology. Mary Yeager does not store your full payment-card details.

In some cases, your bank or payment provider may request additional verification for security purposes.

For more information, please see our Payment Policy.
How long does shipping take?
Orders are normally processed within 1 to 2 business days, Monday to Friday.

After processing, the estimated transit time is 5 to 7 business days, giving a total estimated delivery time of 6 to 9 business days.

Delivery times are estimates and may be affected by carrier delays, peak periods, public holidays, or extreme weather.

For more information, please see our Shipping Policy.
How can I contact you if I have questions?
You can contact Mary Yeager by email at support@maryyeager.com or by phone at +44 7537 133881.

Customer service hours
Monday to Friday: 9:00 a.m. to 6:00 p.m. (UK time)
Saturday: 12:00 p.m. to 5:00 p.m. (UK time)
Sunday and public holidays: Closed

The team aims to respond to inquiries within 24 hours. If your question is about an existing order, include your order number when contacting support.

You can also visit our Frequently Asked Questions page.